FAQ

Selftec verfügt über ein großes Angebot an gebrauchten Labor- und Analysegeräten. Fast täglich wird unser Portfolio durch weitere Produkte ergänzt. Alle Geräte in unserem Bestand sind auf der Website gelistet und können dort besichtigt werden. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu den Geräten zwischen 07:30 und 16:00 Uhr von Montag bis Freitag zur Verfügung.


I: Aus Sicht als Käufer
  • Wie ist der Zustand der angebotenen Geräte?
    • Alle Geräte befinden sich technisch in einem einwandfreiem sehr guten Zustand. Da es sich um Gebrauchtgeräte handelt, sollte Ihnen bewusst sein, dass Gebrauchsspuren durch den Vorbesitzer bzw. leichte Kratzer oder Dellen im Außengehäuse vorhanden sein können. Optische Mängel schränken die Funktion des Gerätes nicht ein. Fotos von den optischen Mängeln können Sie gern bei unseren Mitarbeitern anfragen.
  • Habe ich eine Garantie auf die Gebrauchtgeräte, welche ich bei Ihnen erwerbe?
    • Verschleißteile sind von der Garantie ausgenommen. Sollte ein Gerät während der Garantiezeit einen Fehler aufweisen, so ist Selftec dafür verantwortlich diesen zu beseitigen. Dabei behalten wir uns das Recht vor entweder nachzubessern, indem wir das Gerät reparieren, ein Austauschgerät zur Verfügung stellen oder Ihnen das Geld vollständig zurücküberweisen.
  • Kann ich die Geräte vor dem Kauf besichtigen?
    • Gern können Sie die Geräte vor Kauf bei uns im Haus besichtigen. In vielen Fällen befinden sich die Geräte jedoch nicht mehr in einem betriebsbereiten Zustand, da die Geräte bereits für den Transport vorbereitet sind. Vor der Besichtigung ist es auf jeden Fall notwendig, einen Termin mit uns zu vereinbaren.
  • Wer installiert das Gerät bei mir vor Ort?
    • Unsere Angebote beinhalten keine Montage und Einweisung vor Ort. Gerne können wir in Zusammenarbeit einen passenden Servicedienstleister in Ihrer Nähe ausfindig machen, der ihnen bei dem Aufbau der Geräte behilflich ist.
  • Sind für mein Gebrauchtgerät Ersatzteile verfügbar?
    • Sollte ein Gerätehersteller keine Ersatzteile mehr für Ihre erworbenen Geräte liefern können, haben wir einige Ersatzteile abgekündigter Geräte auf Lager. Können wir nicht mit Ersatzteilen dienen, haben wir ein weltweites Netz an Beziehungen, um das richtige Teil organisieren zu können.
  • Wie erfolgt die Anlieferung meines Gerätes?
    • In erster Linie liefern wir die Geräte mit unseren firmeneigenen Fahrzeugen aus. Sollte dies nicht möglich sein, können wir auf unsere erfahrenen Speditionspartner zurückgreifen bzw. bei unkritischen Sendungen auch UPS für den Versand beauftragen. Bitte beachten Sie, dass der Transport durch uns, wenn nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante ist. Desweiteren besteht die Möglichkeit, die Ware durch einen Transporteur Ihrer Wahl abholen zu lassen.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    • Die Versandkosten werden in der Regel nach Gewicht berechnet. Für Speditionsware müssen die tatsächlichen Kosten nach Kauf ermittelt werden.
  • Wie lang sind die Lieferzeiten?
    • In der Regel sind die Geräte, welche wir zum Verkauf anbieten, bereits technisch geprüft und somit innerhalb von 48 Stunden zum Versand bereit. Bitte bedenken Sie, dass bei großen Geräten eine Anlieferung bis zu 14 Werktage, in besonderen Fällen auch länger, dauern kann.
  • Kann ich mein Gerät auch leasen oder mieten?
    • Nein, eine solche Nutzung der Geräte bieten wir nicht an.
  • Welche Möglichkeiten der Zahlung habe ich?
    • Wir bieten Ihnen an, die Ware per Vorkasse oder per Paypal zu bezahlen. Als Stammkunde bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von sieben Tagem zu kaufen.
  • Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
    • Entweder über unseren Online-Shop oder in schriftlicher Form per Fax oder Mail. Bitte bedenken Sie die Angabe ihrer Umsatzsteuernummer.
  • Wie erhalte ich technische Informationen?
    • Sofern nicht in der Artikelbeschreibung vermerkt, erhalten Sie von unseren Mitarbeitern wenn vorhanden selbstverständlich PDF Dateien mit technischen Informationen zugeschickt.


II: Aus Sicht als Verkäufer
  • Wieviel ist mein Gerät wert?
    • Der aktuelle Marktwert Ihres Gerätes wird auf Basis von Restwerttabellen ermittelt. Faktoren hierbei sind Alter, Hersteller, Zustand und die aktuelle Nachfrage. Schicken Sie uns gern eine Mail mit Informationen zu ihrem Gerät an verkauf@selftec.eu. Unser Einkauf wird sich zeitnah bei Ihnen melden.
  • Was ist für den schnellen Verkauf meines Gerätes förderlich?
    • Um Ihr Gerät schnellstmöglich verkaufen zu können, ist es förderlich, dass sie detaillierte Fotos von den zu veräußernden Geräten erstellen, möglichst viele Informationen zu den Geräten (Zustand, Wartungsverlauf, Unterlagen) angeben und ggf. eine Preisvorstellung mit angeben.
  • Wie biete ich mein Gerät an?
    • Nutzen Sie dazu unkompliziert unser Ankaufformular oder senden eine Mail an verkauf@selftec.eu.
  • Muss mein Gerät funktionsfähig sein?
    • Wir sind nur an technisch funktionierenden Geräten interessiert. Dagegen muss der optische Zustand nicht dem eines Neugerätes entsprechen. Sollte doch ein Defekt vorliegen, welcher zu beheben ist, bitten wir diesen detailliert anzugeben.
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